- 上課前請學員確認電腦和通訊設備(網路、麥克風、耳機、瀏覽器)的流暢度，以維護學員本身權益和線上英文課程品質。
- 請於上課開始10分鐘前進入教室事先確認設備或網路狀態，若 上
課開始超過10分鐘沒進入教室，系統會照樣計算扣該課程堂數唷 ！如果學員評估可能會遲到， 請先提早通知課程顧問為學員保留該堂線上英文課程。 - 上課開始，線上英文教學老師若無準時連線或其他因素，請學員告知課程顧問，確認損失的時間累計共30分鐘，會再補償學員。
- 每次上完課後，老師上傳教學內容板書檔案後，學員需要將線上英文課程內容板書檔案儲存到雲盤，或是下載到自己電腦，以便日後複習觀看，以免日後過期無法使用。而且線上教室內的對話框資料在系統沒有存檔，所以強烈建議需要額外紀錄，或是將文字打在板書內。
- 學員和老師之間應以禮貌對待，請勿在言語、文字、圖片等有汙辱或騷擾等行為，學員如感覺有任何不適請立即與課程顧問反映。
- 學員在上完課後可立即替老師留下回饋或建議，這樣除了可以讓老師更知道學員需求外，學員的意見也將是YesOnline進步的動力。
- 老師授課之線上學英文教材僅供學生複習，請勿自行重印、網路散播等行為。
- YesOnline禁止線上英文教學老師與學員有私下商業行為，學員若與老師私下授課，不在YesOnline保障範圍，學員有任何需求請統一向課程顧問詢問。
- 老師的線上英文課程時間僅供教學授課使用，除原定學習與討論外需求，如學員有修飾論文、批改文章…等額外服務，因服務所需時間不一，可額外提出與課程顧問討論。
- 若學員無法正常上課因素為網路或硬體設備問題，請及時與課程顧問反映，YesOnline會儘速協助學員處理。
