商用英文縮寫讓你好痛苦，完全聽不懂同事老闆在說什麼？
相信你一定曾遇過同事、老闆或客戶傳訊息，然後說「這些資料給你，FYI」，但我只聽過 FIR 要怎麼辦？
今天 YES 編編雙手奉上職場英文縮寫大全，包括專業英文縮寫、職場英文縮寫、常見客戶英文縮寫等。
英文縮寫查詢只要按 Ctrl+F，就能快速搞懂對方在說什麼囉！
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常見的商用英文縮寫
無論你在哪一種產業、哪一個領域工作，有些商用英文縮寫是通用，也是你一定要知道的，當中包含ntd縮寫、FYI、ASAP、KPI 等business縮寫。
以下 YES 編編就來告訴你這些縮寫英文的含義吧！
| 商用英文縮寫 | 英文全名 | 中文意思 |
| ASAP | as soon as possible | 盡快 |
| FYI | for your information | 供你參考 |
| FYR | for your reference | 供你參考 |
| FYU | for your use | 供你使用 |
| FAQ | frequently asked questions | 常見問題 |
| BTW | by the way | 順帶一提 |
| EOD | end of day | 今天以內 |
| EOB | end of business | 下班時 |
| COB | close of business | 下班時 |
| ETA | estimated time of arrival | 預計抵達時間 |
| NDA | Non-disclosure agreement | 保密合約 |
| IAM | in a meeting | 會議中 |
| IMO | in my opinion | 在我看來 |
| LMK | let me know | 讓我知道 |
| NRN | no reply necessary | 不需回覆 |
| NSFW | not safe/suitable for work | 不適合工作場所 |
| OOO | out of office | 不在辦公室 |
| PTO | paid time off | 帶薪休假 |
| OT | over time | 加班 |
| OTP | on the phone | 通話中 |
| RFD | request for discussion | 請求討論 |
| RFI | request for information | 請求資訊 |
| RSVP | Répondez s’il vous plait | 請回覆（法文） |
| TBD | to be determined | 待決定 |
| TBA | to be announced | 待公佈 |
| TYT | take your time | 慢慢來 |
| WFH | work from home | 在家辦公 |
| FTE | full-time employee | 全職員工 |
| PTE | part-time employee | 兼職員工 |
| FWIW | for what it’s worth | 無論如何 |
| LET | leaving early today | 今天提早走 |
| TCC | teleconference call | 電話會議 |
| TED | Tell me, explain to me, describe to me | 跟我說 |
| TLTR | Too long to read | 太長了所以沒有讀 |
| WIIFM | what’s in it for me | 這對我有什麼好處？ |
| YTD | year to date | 年底、今年之內 |
| NTD | New Taiwan Dollar | 新台幣（元） |
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職場英文縮寫：部門與職稱
從上面常見的商用英文縮寫來看，你會發現多半都是傳訊息或寫 email 時會用到的縮寫英文。
不過職場英文縮寫可不止這些，各個部門、各種職稱（尤其主管級）也都有其縮寫：
部門英文縮寫
| 職場英文縮寫（部門） | 英文全名 | 中文意思 |
| HR | Human Resources | 人力資源部門 |
| IT | Information Technology | 資訊科技部門 |
| Sales | Sales Department | 銷售部門 |
| Marketing | Marketing Department | 行銷部門 |
| Finance | Finance Department | 財務部門 |
| R&D | Research and Development | 研發部門 |
| PR | Public Relations | 公共關係部門 |
| OPS | Operations | 營運部門 |
| Legal | Legal Department | 法務部門 |
| QA | Quality Assurance | 品質保證部門 |
▶衍伸閱讀：研發英文該怎麼說？RD、HR、PD、PR又分別指的是哪些部門呢？
職稱英文縮寫
| 職場英文縮寫（職稱） | 英文全名 | 中文意思 |
| CEO | Chief Executive Officer | 執行長 |
| CFO | Chief Financial Officer | 財務長 |
| COO | Chief Operating Officer | 營運長 |
| CMO | Chief Marketing Officer | 行銷長 |
| CTO | Chief Technology Officer | 技術長 |
| CIO | Chief Information Officer | 資訊長 |
| CSO | Chief Security Officer | 安全長 |
| CAO | Chief Administrative Officer | 行政長 |
| VP | Vice President | 副總裁 |
| GM | General Manager | 總經理 |
| MD | Managing Director | 總經理 |
| PM | Project Manager | 專案經理 |
| GC | General Counsel | 法律顧問 |
| CPA | Certified Public Accountant | 註冊會計師 |
| CFP | Certified Financial Planner | 註冊金融理財師 |
▶衍伸閱讀：公司職稱英文大彙集！職位中英文對照讓你更清楚職位英文怎麼說！
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專業英文縮寫
除了以上常見的商用英文縮寫和職場英文縮寫，根據工作性質的不同，有些工作也會使用特定的專業英文縮寫，YES 編編也在這裡一起分享給大家認識：
| 專業英文縮寫 | 英文全名 | 中文意思 |
| KPI | key performance indicators | 關鍵績效指標 |
| OKR | objectives and key results | 目標與關鍵成果 |
| ROI | return on investment | 投資報酬率 |
| BID | break it down | 細分明細 |
| MoM | month over month | 月度比較 |
| PA | performance appraisal | 績效考核 |
| TOS | terms of service | 服務條款 |
| CSR | corporate social responsibility | 企業社會責任 |
| CRM | customer relationship management | 客戶關係管理 |
| SEO | search engine optimization | 搜尋引擎優化 |
| CTR | click through rate | 點擊率 |
| PPC | Pay-Per-Click | 按點擊付費廣告 |
| CTA | call to action | 行動呼籲 |
| AI | Artificial Intelligence | 人工智慧 |
| IoT | internet of things | 物聯網 |
| HTML | HyperText Markup Language | 超文字標記語言 |
| URL | uniform resource locator | 統一資源定位符/網站連結 |
| IP | intellectual property | 知識產權 |
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